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FAQ - Preguntas frecuentes

He recibido mi pedido

Mi pedido ha llegado dañado

Si tienes alguna queja sobre tu pedido en el servicio fotográfico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y te responderemos lo antes posible.

Mis fotos tienen diferentes tamaños

Al realizar tu pedido, se ofrecen 2 formatos diferentes:

Formato variable: Se mantiene el formato original de tus fotos. Tus impresiones pueden ser de tamaños diferentes.

Formato fijo: Todas las impresiones tienen el mismo tamaño. Tus fotos pueden ser recortadas.

Si recibiste fotos de diferentes tamaños, elegiste la opción de tamaño variable y tus imágenes tienen diferentes tamaños (diferentes cámaras, el tamaño fue cambiado directamente en la cámara o fueron recortadas).

¿Por qué faltan los elementos cercanos al borde en mis fotos?

Los elementos cercanos al borde en las fotos se pueden eliminar en el laboratorio durante el revelado. Esto es inevitable por razones técnicas.

Para cualquier reclamación relacionada con un pedido en el servicio fotográfico, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y te responderemos lo antes posible.

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