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Condiciones generales de venta

Condiciones Generales de Venta

 

Todos los pedidos efectuados en este sitio Internet están sometidos y se ejecutan según las siguientes condiciones; el envío de un pedido conlleva necesariamente la aceptación de las presentes condiciones. Cualquier modificación a las presentes condiciones requerirá la forma escrita.

 

1. Presentación:

Este sitio Internet es explotado por la sociedad francesa CEWE SAS con un capital de 1.100.000 euros, inscrita en el RCS de Nanterre bajo el n° B 325 695 260, cuya sede social es 21,Allées de l'Europe 92110 CLICHY

 

2. Servicios ofrecidos en este sitio Internet:

En este sitio Internet, CEWE le permite proceder al revelado de sus fotografías en una multitud de soportes y formatos, y realizar, gracias a su imaginación y talento, productos correspondientes a sus gustos. Los productos propuestos por CEWE en este sitio Internet se describen caso por caso de la manera más concreta y explícita posible. Se pueden producir actualizaciones en cualquier momento sin previo aviso. Las fotografías y otras ilustraciones no entran en el campo contractual.

En este sitio Internet, CEWE también le permite almacenar sus fotografías en línea en sus servidores, en las condiciones expuestas en el siguiente punto 7.

 

3. Sus pedidos:

La elección del tipo de revelado fotográfico y/o del producto que desea y el pedido de éste en este sitio Internet se efectúan bajo su sola responsabilidad. Una vez realizado el pedido por usted, CEWE le envía la confirmación del pedido por correo electrónico en los plazos más breves posibles a la dirección de correo electrónico que haya indicado, recapitulando el conjunto de las informaciones que haya proporcionado y en particular:

las características esenciales del producto encargado.

la indicación del precio con IVA que incluye el precio del producto encargado así como el importe con IVA de los gastos de entrega.

los plazos de entrega.

cuando proceda, las dificultades o reservas relativas al último pedido.

 

El contrato sólo se celebra a partir de la confirmación del pedido por correo electrónico. La factura se adjunta al envío por CEWE de los productos encargados. En esta factura se indicarán:

 

el detalle del precio del producto y los gastos de entrega.

los datos del servicio en el cual podrá hacer valer sus eventuales reclamaciones y las condiciones en las cuales deben formularse estas reclamaciones.

el alcance de nuestra responsabilidad (véase infra).

 

4. Entrega:

Ud. tiene la posibilidad de recibir los productos encargados en el sitio Internet:

ya sea en la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido. El plazo de entrega de nuestros productos por correo está supeditado al tratamiento de esta prestación por los servicios postales, públicos o privados, elegidos libremente por nuestra empresa.

o bien que sean puestos a su disposición en la tienda o punto de recogida que haya seleccionado durante el proceso de pedido, en los días y horas de apertura de la mencionada tienda o punto de recogida.

 

Los plazos de tratamiento y suministro son los siguientes:

Tipos de pedido Plazos de tratamiento, fuera del plazo de entrega de los transportistas

Impresiones tradicionales 1 a 4 días

Pósters 5 a 7 días

Calendarios 5 a 7 días

Regalos de fotografías 4 a 5 días

Libros de Fotos CEWE 4 a 7 días

 

CEWE se compromete a suministrarle los productos conforme a su pedido (cantidad, tipo de revelado, formato) y de alta calidad. En caso de entrega no conforme o de defectos en los pedidos, deberán informar inmediatamente por escrito al servicio de atención al cliente de CEWE a la dirección (postal o electrónica, según su elección) que figura en el Punto 1 anterior.

 

5. Derecho de desistimiento:

El revelado de fotografías y la producción de productos personalizados se analiza como un suministro de bienes realizado según las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, no pudiendo ser reexpedidos, según los términos del artículo 103, c) de la Ley 1/2007 de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En consecuencia, se excluye cualquier derecho de desistimiento.

 

6. Gastos de entrega/Pago:

CEWE factura los productos sobre la base de la tarifa en línea en vigor en el momento del registro de su pedido. Los precios propuestos por CEWE en este sitio Internet se indican en Euros, con todos los impuestos incluidos ( IVA), excluyendo los gastos de entrega. La tasa de IVA aplicable es la que se encuentra en vigor el día de su pedido. Los gastos de entrega se indican también en el sitio Internet, con todos los impuestos incluidos ( IVA) y se le dan a conocer antes de que realice el pedido. Cualquiera que sea el modo de entrega, el pago de sus compras se efectúa directamente en línea, mediante tarjetas bancarias, gracias a un sistema de pago seguro (medios de pago aceptados: Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue, Maestro, PayPal). CEWE se reserva el derecho de actualizar sus tarifas sin previo aviso.

 

7. Servicio de almacenamiento:

El servicio de almacenamiento propuesto por CEWE le permitirá conservar su cesta durante 1 mes, su proyecto iniciado durante 6 meses, y su pedido realizado durante 2 meses. Este servicio es gratuito. CEWE realiza estas operaciones de almacenamiento según los cánones aplicables a la fotografía y de acuerdo con el estado de la tecnología en materia de seguridad y protección de los datos. Sólo el usuario que haya descargado y almacenado las fotografías puede tener acceso a ellas, salvo autorización expresa entregada por su parte a un tercero. CEWE llama la atención de los usuarios sobre el hecho de que no procede a realizar ninguna salvaguarda física de las fotografías y que corresponde a cada uno conservar una copia de seguridad de sus fotos, fuera del almacenamiento propuesto por CEWE.

 

8. Pruebas:

Los datos registrrados por CEWE (en particular, en cuanto a la naturaleza y la fecha de los pedidos realizados) dan fe entre las partes y constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas entre CEWE y usted.

 

9. Buenas costumbres, orden público y responsabilidad de CEWE:

CEWE se reserva el derecho de no cumplir los pedidos que contravengan el orden público o las buenas costumbres. Usted declara disponer de la integridad de los derechos sobre las fotografías de las que pide el revelado. Se compromete expresamente y bajo su sola responsabilidad a no utilizar los servicios de este sitio Internet para fines pornográficos, pederastas, racistas y en general que afecten de alguna manera los derechos de terceros. CEWE podrá verse obligado a comunicar a las autoridades competentes, en cumplimiento de la ley, cualquier infracción de la que tenga conocimiento en el marco de las prestaciones que se le encargan.

 

CEWE declina por otra parte cualquier responsabilidad en cuanto a la utilización y al contenido de los productos encargados en el sitio Internet. En caso de daño directo, la responsabilidad de CEWE se limita en cualquier caso al importe del pedido.

 

10. Informaciones nominativas y cookies:

Para la realización de sus servicios, y en particular, para el envío de los pedidos, CEWE necesita procesar determinadas informaciones de los usuarios. A falta de obtención de las informaciones solicitadas, el pedido no podrá ser realizado por CEWE. Encontrará todos los detalles relativos a la protección de sus datos personalesen la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 en la sección "Confidencialidad de los datos".

 

Responsable del tratamiento de datos: CEWE.

Encargado de la protección de los datos:

Cewe SAS

21 Allée de l'Europe

92110  CLICHY

 

CEWE utiliza cookies para el correcto funcionamiento del presente sitio Internet. Podrá encontrar más información a este respecto en la sección "Política de Cookies".

 

11. Responsabilidad:

CEWE no garantiza la adecuación de este sitio Internet a todas sus necesidades. Para cualquier dificultad de utilización, nuestra línea de asistencia está a su servicio los 7 días de la semana de las 09:00 a las 22:00 horas, en el número 0825 68 68 07 (0,15 €/Min con IVA). La elección de las fotografías reveladas/utilizadas para la realización de los productos, su disposición, etc., es de su sola responsabilidad. Como medida de prudencia, le recomendamos expresamente que conserve una copia de seguridad (back-up) tanto de sus fotos como de su archivo de pedido. En caso de realización defectuosa de los productos encargados (a saber, exclusivamente mala impresión o no impresión de algunas fotografías con relación a su pedido) su indemnización se limita al reembolso del precio pagado por su parte. CEWE no incurre en ninguna responsabilidad por la utilización y el contenido de los productos encargados, por daños indirectos, pérdidas de explotación, pérdidas de beneficio, lucro cesante, pérdida de oportunidad o gastos. Se excluye cualquier indemnización suplementaria. Cualquier defecto en la realización debe invocarse en los plazos más breves establecidos. Sólo la recepción del correo electrónico de confirmación que incluye un número de pedido certifica la buena recepción del pedido. CEWE no proporciona ninguna garantía de la accesibilidad de Internet ni de su funcionamiento sin interrupción y sin error. Internet es una red abierta con respecto a la cual CEWE hace todos los esfuerzos posibles para proteger sus datos confidenciales. Sin embargo, CEWE no puede garantizar ni la confidencialidad de sus fotografías digitales, ni el mantenimiento de esta confidencialidad durante su transferencia, ni garantizar que terceros no tengan acceso a éstas y a las informaciones contenidas en su pedido.

 

12. Ley aplicable / Jurisdicción competente / Mediación:

Las partes convienen que las presentes Condiciones Generales de venta estén regidas por el derecho francés sin perjuicio de la aplicación de la ley del país de residencia del consumidor en aplicación del Convenio de Roma.

 

Respecto de los consumidores, son específicamente aplicables las siguientes Leyes españolas hoy vigentes:

Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Ley 1/2007 de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en lo no derogado por el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.

 

Sin perjuicio de las disposiciones de orden público que rigen la competencia jurisdiccional concerniente a los consumidores, se acuerda que cualquier litigio que enfrente a CEWE con cualquier comerciante o empresario que realice un pedido ante CEWE para su comercio, es competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París.

 

En caso de desacuerdo que las partes no lleguen a arreglar amistosamente y en virtud de las disposiciones de los artículos 57 y 58 de la Ley 1/2007 de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, usted tiene el derecho, como consumidor, a recurrir gratuitamente a un arbitraje en España en caso de litigio.

 

No dude en contactarnos por email (contact@cewe.fr) o a la siguiente dirección para más información:

21, Allée de l'Europe 92110 CLICHY Francia.